よくある質問

子ども・子育て支援金制度

• 子ども・子育て支援金制度とは何ですか
• 子ども・子育て支援金の対応プログラムはいつ公開されますか
• ［社員情報］メニューで「子育支援金」の項目が表示されない
• 二以上の事業所で勤務している社員の子ども・子育て支援金はどのように登録しますか

令和 8年 通勤手当非課税限度額改正

• 国税庁の「通勤手当の非課税限度額の改正に関するQ＆A」に伴う追加対応と操作が知りたい
• 令和 8年 4月通勤手当改正の制度概要と『総務人事奉行クラウド』の操作手順を知りたい
• 自動車等の交通用具で通勤している社員に通勤手当と駐車場手当を支給しているが、課税額と非課税額が意図した金額にならない

マスターの登録・各種設定

• 西暦（和暦）表示にしたい
• 他の労務担当者が確認できる社員情報を確認できない労務担当者がいる
• 労働契約履歴情報の労働条件の区分（労働条件名）を増やしたい
• ［区分］メニューはどこにありますか
• 振込先の口座（振込先銀行）を追加したい
• 13件をすべて表示

社員情報の登録・修正

• 社員情報を登録しようとすると、「フリガナに、使用できない文字が含まれています。」と表示される
• 75 歳（70 歳）以上の社員の健保賞与区分や厚年賞与区分は、「0：計算不要」に設定する必要がありますか
• 70 歳以上の社員の厚生年金の登録方法
• 連絡先の種別を追加したい
• 出向先（元）法人名を追加したい
• 58件をすべて表示

社員情報の確認・出力

• ［社員情報］メニューに登録している「通勤手当３」の内容を一覧で確認する方法を知りたい
• 社員情報に登録されている画像をダウンロードしたい
• 社員情報に登録されている労働条件通知書を一括でダウンロードしたい
• 社員台帳を出力したい
• 社員台帳に通勤経路を表示したい
• 26件をすべて表示

令和 7年 通勤手当非課税限度額改正

• ［社員情報］メニューで［F6：通勤更新］が表示されない
• ［社員情報］メニューで「通勤手当（１～３）」を複数利用している場合も、［F6：通勤更新］の対象ですか
• 「通勤手当に係る所得税の非課税限度額の改正」に『奉行シリーズ』は対応しますか

人事異動

• ［異動情報入力］メニューで備考を入力したい

賃金改定

• ［給与改定案］メニューで、給与改定と同時に給与体系を変更したい

手続き全般

• Webアプリの「スマホアプリについて」の表示・非表示を設定する
• ［手続設定］メニューで用意されている「やること」を削除したい
• 手続きを開始する際に「以下の設定で項目が許可されていないため、処理できません。」と表示される
• 手続きで「作成した社会保険・雇用保険の届出書類を提出」を実行すると、「提出内容の確認が完了していないため、処理を実行できません。」と表示される
• 手続きで「『マイナンバークラウド』に個人番号を保管」を実行すると、「個人番号の登録に失敗しました。」と表示される
• 30件をすべて表示

入社の手続き

• 入社手続を開始する際に、『『労務管理電子化クラウド』の契約数の上限の〇件を超えています。入社手続を開始できません。」と表示される
• 社員情報を登録してから入社の手続きをしたい
• 新入社員に提出依頼通知を送信したが、ログインできない
• 入社手続で従業員へメールを送信する場合の通知先メールアドレスは何になるのか
• 入社の手続きで作成されるＯＢＣｉＤを社用e-Mail１にしたい
• 12件をすべて表示

退職の手続き

• 退職証明書の事由を増やしたい
• 離職証明書の離職者署名を省略して電子申請したい

産休・育休の手続き

• 産後パパ育休から継続して通常の育児休業を取得する場合の手続きを確認したい
• 仕事と育児・介護の両立を支援する制度について、周知・意向確認したい
• 従業員側の申請メニューに出産（出生）報告が表示されない
• 「育児休業給付受給資格確認票・（初回）育児休業給付金／出生後休業支援給付金支給申請書」だけを電子申請したい
• 育児休業給付金支給申請書を 2 回目以降の申請からはじめたい

短時間勤務の手続き

• 短時間勤務の手続きで、［F4：賃金入力］が表示されない
• 短時間勤務の手続きで、「育児時短就業給付金支給申請書」の作成ができない
• 育児時短就業給付金支給申請書を 2 回目以降の申請からはじめたい

労働契約更新・転勤・高年齢雇用継続給付の手続き

• 高年齢雇用継続給付支給申請書を 2 回目以降の申請からはじめたい
• 労働条件通知書の電子通知を実行しようとすると、「以下の社員の労働契約履歴が登録されていないため、メールを送信できません。」と表示される
• 従業員側の画面で「ログインしているＯＢＣｉＤでは表示できません。」と表示される
• 高年齢雇用継続給付受給資格確認票だけ電子申請したい

身上異動の手続き

• 申請画面に通勤経路の支給額欄が表示されない
• 提出された通勤経路情報で社員情報を更新すると、非表示にしている項目が空白で上書きされる
• 通勤経路変更申請にある交通機関名の選択肢を追加したい
• 申請画面にある通勤経路１～ ３ と社員情報の通勤手当１～ ３ はどのように紐付きますか
• 家族異動の手続きで、やること「社会保険の届出書類を作成」が表示されない
• 12件をすべて表示

電子申請

• 電子申請方法を変更したい
• 入社以外のタイミングで社会保険や雇用保険の資格取得届を電子申請したい
• 退職以外のタイミングで社会保険や雇用保険の資格喪失届を電子申請したい
• 電子申請データ作成時に、氏名に使用できない文字はありますか
• 氏名に電子申請で使用できない文字が含まれる場合の対応
• 7件をすべて表示

『勘定奉行』と連携

• 仕訳明細ごとに自動でセットされる摘要を変更したい
• 仕訳明細ごとに摘要を入力したい

データ出力・データ受入

• 汎用データの受入形式の一覧がほしい
• 社員情報の項目を一括で受け入れたい
• 社員情報（入社予定者）データ作成で、名称だけ出力したい
• 賃金改定履歴を受け入れる際、改定がない項目は受入元ファイルに用意しなくても問題ありませんか
• 未受入理由に「所属に指定された値は、範囲外または許可されていません。」と表示される
• 7件をすべて表示

その他

• 最近のアップデート内容を知りたい
• 新しい労務担当者のパソコンに『奉行クラウド』をセットアップしたい
• お知らせやアンケートを社員へ通知する場合の通知先メールアドレスは何になるのか
• お知らせやアンケートが表示されない社員がいる
• アンケートの回答対象やお知らせの公開先に社員番号を指定したい
• 10件をすべて表示