申告書収集の前準備
- 当年に入社した従業員だけパスワードを自動生成したい
- パスワードが自動生成されない
- 初回ログイン時に［パスワード変更］画面が表示される（されない）従業員がいる
- ［利用者情報登録］メニューで、パスワードを確認できない（パスワードに●が表示されてしまう）
- 差戻通知（催促通知）をした場合に、毎回パスワードが自動生成されるのか知りたい
- ［メール受信確認］メニューで、確認状況が「確認済」の従業員にメールを送信できない
- メール受信確認を再度送りたい
- メールアドレス収集のメニューが表示されない場合
- 従業員がメールアドレスを持っていない場合の申告書提出方法を知りたい
- 従業員からメールアドレスを送ったと連絡があったが、 ［メールアドレス受入］メニューを確認しても届いていない場合
- 当サービスから送ったメールが送信エラーになる場合
- 従業員のメールアドレスを変更したい
- メールアドレスを誤って削除したため、元に戻したい
- ［メールアドレス受入］メニューで、「受入可能なメールアドレス」に表示されない
- ［メールアドレス受入］メニューで、「未受入となるメールアドレス」を削除したい
- 当サービスで年調事務を担当する利用者を登録したい
- 新入社員のデータをCSVファイルで受け入れたい
- 昨年当サービスに登録した利用者の情報を、CSVを受け入れて更新したい
- 受け入れた団体保険の保険料データに誤りがあったので、正しい保険料データを再度受け入れたい
- 「指定した利用者はログイン中です。」とメッセージが表示され、利用者情報を変更できない
- 離婚して配偶者が扶養から外れる場合はどうしたらよいか
- 年の途中で配偶者や扶養親族が死亡した場合の入力方法を知りたい
- 扶養親族が扶養から外れる場合はどうしたらよいか
- 今年度は扶養対象で、翌年度は扶養から外れる場合の処理を知りたい
- 今年度から年末調整しない（当サービスで申告書を提出しない）従業員の対応を知りたい
- 当サービスを一度も利用していない従業員を削除したい
- ライセンス数が足りないので、退職社員を当サービスから削除したい
- 退職社員がライセンス数に含まれるかを確認したい
- ライセンス（管理人数）がカウントされる条件を知りたい
- ［利用者情報登録］メニューで、利用者種類を「未設定」に変更できない