［メールアドレス受入］メニューで、「受入可能なメールアドレス」に表示されない

回答

［メールアドレス受入］メニューで、「受入可能なメールアドレス」に表示されず、「未受入となるメールアドレス」に表示されてしまう場合は、以下をご確認ください。

すでにメールアドレスが登録されていないかを確認する

すでに［利用者情報登録］メニューでメールアドレスが登録されている場合に、［メールアドレス受入］メニューで「メールアドレスが未登録の利用者だけを受け入れる」にチェックを付けて受け入れると、「未受入となるメールアドレス」に表示されます。［利用者情報登録］メニューで登録されているメールアドレスを変更（上書き）したい場合は、「メールアドレスが未登録の利用者だけを受け入れる」のチェックを外してください。

利用者種類が「申告書提出者」になっているかを確認する

［利用者情報登録］メニューで、利用者種類が「年調事務管理者」「年調事務担当者」の場合は、［メールアドレス受入］メニューからメールアドレスを受け入れできません。
［利用者情報登録］メニューで直接手入力します。一括で登録したい場合は、［利用者情報登録］メニューの［利用者情報受入］ページで受け入れます。

受入条件の選択を変更した場合に表示されるかを確認する

［メールアドレス受入］メニューで選択した受入条件を満たしていないことで、「未受入となるメールアドレス」に表示されている場合があります。

［利用者情報登録］メニューで登録している「氏名(フリガナ)と氏名」と、従業員がメールアドレスを提出するときに入力した「氏名(フリガナ)と氏名」が一致していないため、未受入となっています。受入条件を変更して受け入れなおし、「受入可能なメールアドレス」に表示されるかを確認します。

上記確認後も「未受入となるメールアドレス」に表示される場合は、未受入のメールアドレスがあった場合の対処方法を確認します。詳細は、ヘルプセンターの「未受入のメールアドレスがあった場合の対処方法」をご参照ください。