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メールの配信状況や郵送状況、FAX送信状況を確認する

  • 更新

発行請求書DX

概要

以下のような状況を確認する手順を説明します。

  • 配信先へのメールの送信が完了したかなど、メールの送信状況
  • 『郵送/FAX代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用の場合に、帳票の郵送状況、FAX送信状況
参考
  • 帳票をWebで公開する場合は、こちらをご参照ください。
  • 帳票をメールに添付して配信する場合は、こちらをご参照ください。
  • 『郵送/FAX代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用の場合
    • 郵送代行サービスの運用については、こちらをご参照ください。
    • FAX代行サービスの運用については、こちらをご参照ください。

操作手順

  1. ダッシュボード「帳票配信状況」カードの送信待ちの件数をクリックします。
    20250325_ダッシュボード_帳票配信状況_03_送信待ち.png
  2. 「配信状況の確認」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
    20250328_メールの配信状況を確認する_002_帳票配信_パターン選択.png

  3. メールの配信状況を確認する場合は、「送信ステータス」から確認します。
    20250312_メールの配信状況を確認する_003_配信状況.png

    参考
    • 帳票をWebで公開する場合は、配信先がPDFをダウンロードした日時を確認できます。
      詳細は、こちらをご参照ください。
    • 送信ステータスに「送信失敗」と表示されている場合は、送信されない原因を確認します。
      詳細は、こちらをご参照ください。
  • 『郵送/FAX代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用の場合
    • 帳票の郵送状況を確認する場合
      「送信ステータス」「郵送状況」から確認します。
      20250317_メールの配信状況や郵送状況を確認する_010_配信状況_郵送代行.png
      各ステータスの詳細は、以下の「郵送状況の各ステータスについて」をご参照ください。

    • 帳票のFAX送信状況を確認する場合
      「送信ステータス」「FAX送信状況」から確認します。
      各ステータスの詳細は、以下の「FAX送信状況の各ステータスについて」をご参照ください。

      参考 「FAX送信状況」が画面に表示されていない場合は、［帳票配信 - 条件設定］画面の［項目選択］ページで、選択済項目に「FAX送信状況」を追加し、画面を表示します。
参考 未送信でデータが残ってしまっている場合は、削除できます。
詳細は、こちらをご参照ください。

 

郵送状況の各ステータスについて郵送/FAX代行

送信ステータス 郵送状況 詳細 ステータスの更新タイミング
送信中 ー 郵送代行業者に帳票のPDFを送信中です。 送信が実行されたタイミング
送信済 発送準備中 郵送代行業者に帳票のPDFが届き、発送作業中です。
翌々営業日に発送されます。
送信済 発送済 発送された状態です。

発送日の当日中
（1 日 1 回、18:00 を目安に更新されます。）

例 4/ 1（月）に帳票のPDFを送信（郵送依頼）した場合
→発送日となる 4/ 3（水）の 18:00 以降に「発送済」になります。
送信済 郵送失敗

宛先不明などの理由で郵送に失敗しています。
失敗理由は、「警告／失敗理由」から確認できます。
20231219_メールの配信状況や郵送状況を確認する_012_配信状況_郵送代行_支払明細書.png

  • 宛先不明の場合の対処方法は、以下のOBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど」をご参照ください。
    「奉行まなぼーど」にログインするには、奉行LANDのアカウントが必要です。（当サービスをご利用いただいているご担当者様であれば、誰でも無料で視聴できます）
    [郵送状況]が「郵送失敗」と表示された場合の対処方法
  • 宛先不明で「郵送状況」が「郵送失敗」になった場合も、一度帳票のPDFを送信しているため、「送信ステータス」は「送信済」になります。
    代行作業自体も実施されているため、代行作業代も発生します。
 発送日の当日中
（宛先不明の場合は、実際に郵送してから返還されるため、ステータスが更新されるまでに 3 ～ 4 週間ほど時間がかかる場合があります。）

郵送状況についてご不明点がある場合のお問い合わせ先

詳細は、以下のOBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど」をご参照ください。
「奉行まなぼーど」にログインするには、奉行LANDのアカウントが必要です。
（当サービスをご利用いただいているご担当者様であれば、誰でも無料で視聴できます）
郵送状況について問い合わせをしたい

FAX送信状況の各ステータスについて郵送/FAX代行

送信ステータス FAX送信状況 詳細 ステータスの更新タイミング
送信中 ー FAX代行業者に帳票のPDFを送信中です。 送信の実行時
送信済 送信済 FAX代行業者から仕入先へ、FAX送信が完了された状態です。

など
送信済 送信失敗

FAX番号の誤りや送信先の受信状況などが原因で、FAX送信に失敗しています。
失敗理由は、「警告／失敗理由」から確認できます。
メールの配信状況や郵送状況、FAX送信状況を確認する_005_エラー内容.png

「配信先のＦＡＸ番号が入力されていません。」と表示された場合は、［精算先］メニュー／［仕入先］メニューのＦＡＸ番号を入力します。

FAX送信状況についてご不明点がある場合のお問い合わせ先

詳細は、以下のOBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど」をご参照ください。
「奉行まなぼーど」にログインするには、奉行LANDのアカウントが必要です。
（当サービスをご利用いただいているご担当者様であれば、誰でも無料で視聴できます）
郵送/FAX代行オプションに関するお問い合わせ先を知りたい