「指定されたOBCiDがロックアウトされているため、ログインできません。管理者に連絡してください。」
ログイン時に上記のメッセージが表示されログインできない場合は、以下をご確認ください。
- 『管理ポータル』の権限がある利用者で『奉行クラウド』にログインします。
- メインメニュー右上の
(セキュリティ)から[管理ポータル]メニューを選択します。
- [利用者 - 利用者]メニューで、該当する利用者のロックアウトを解除します。
詳細は、『管理ポータル』のヘルプのこちらをご参照ください。
| 参考 |
[認証 ‐ ロックアウトポリシー]メニューで「自動解除までの時間」を設定している場合は、設定した時間が経過すると、ロックアウトは自動で解除されます。 詳細は、『管理ポータル』のヘルプ「ロックアウトポリシー」をご参照ください。 |