『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の扶養控除等異動申告書データの配偶者と社員情報の配偶者情報が違うため、当サービスで申告書データを受け入れると配偶者を更新できない旨のメッセージが表示される

年末調整申告書

詳細

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で提出された申告書データを、当サービスで受け入れると、以下のメッセージが表示される。

「社員：[（社員番号）]（社員名）の年末調整の登録に失敗しました。
　『年末調整申告書クラウド』の扶養控除等異動申告書データの配偶者と
　当システムに登録している配偶者が異なるため、配偶者を更新できません。

　社員：[（社員番号）]（社員名）以降のデータは登録されません。」

回答

以下のすべての条件を満たした場合に表示されます。

• 当サービスの配偶者と、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の配偶者が関連付けられていない。
• ［社員情報］メニューの［家族・所得税］ページで、配偶者の有無を「1：配偶者あり」に設定している。
• ［社員情報］メニューの［家族・所得税］ページで登録されている配偶者の氏名、生年月日と、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告された配偶者の氏名、生年月日が一致していない。

正しい配偶者情報を設定し、再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで申告書データを受け入れます。
年末調整処理の処理状況と間違っている配偶者情報が何かで操作手順が異なるため、以下の内容をご確認ください。

操作手順

年末調整処理が「未処理」または「処理中」の場合

当サービスの［社員情報］メニューで登録されている配偶者、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者のいずれかの配偶者情報が誤っています。

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報が間違っている場合

1. 『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
   • 従業員に申告書を差し戻して修正依頼する場合は、ヘルプセンターの「各申告書の内容を従業員ごとに確認する」をご参照ください。
     従業員からの再提出後、［従業員別内容確認］メニューまたは［申告書別内容確認］メニューで内容を確認します。
   • 従業員から再提出された申告書を確認します。
   • 管理者が直接修正する場合は、ヘルプセンターの「申告書の内容に誤りがあるため、管理者が修正する」をご参照ください。
2. 再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。

当サービスで登録されている配偶者情報が間違っている場合

1. ［社員情報］メニューの配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
2. エラーメッセージに表示されている社員を選択します。
3. ［家族・所得税］ページで、配偶者の氏名、生年月日を修正します。
4. ［F12：登録］を押します。
5. 再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。

年末調整処理が「処理済」の場合

当サービスの［年末調整処理］メニューで登録されている配偶者、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者のいずれかの配偶者情報が誤っています。

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報が間違っている場合

1. 『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
   • 従業員に申告書を差し戻して修正依頼する場合は、ヘルプセンターの「各申告書の内容を従業員ごとに確認する」をご参照ください。
     従業員からの再提出後、［従業員別内容確認］メニューまたは［申告書別内容確認］メニューで内容を確認します。
   • 管理者が直接修正する場合は、ヘルプセンターの「申告書の内容に誤りがあるため、管理者が修正する」をご参照ください。
2. 再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。

当サービスで登録されている配偶者情報が間違っている場合

1. ［年末調整処理］メニューの配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
2. 処理方法で、「入力・計算を同時に行う＜即時計算＞」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
3. エラーメッセージに表示されている社員を選択します。
4. ［家族・所得税］ページで、配偶者の氏名、生年月日を修正します。
5. ［F12：登録］を押します。
6. 再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。