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メールの配信状況や郵送状況を確認する

  • 更新

概要

以下のような状況を確認する手順を説明します。

  • 配信先へのメールの送信が完了したかなど、メールの送信状況
  • デジタルインボイス（Peppol）を配信した場合の配信状況
  • 『郵送代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用の場合に、帳票の郵送状況
参考
  • 帳票をWebで公開する場合は、こちらをご参照ください。
  • 帳票をメールに添付して配信する場合は、こちらをご参照ください。
  • 請求書をデジタルインボイス（Peppol）で配信する場合は、こちらをご参照ください。
  • 『郵送代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用の場合の運用については、こちらをご参照ください。

操作手順

  1. ［請求処理 - 帳票配信］メニューを選択します。
    なお、ダッシュボード「帳票配信状況」カードの送信待ちの件数をクリックしても開けます。
  2. 「配信状況の確認」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
    20250328_メールの配信状況を確認する_002_帳票配信_パターン選択.png
  3. 以下のように確認します。

    • メールやデジタルインボイス（Peppol）の配信状況を確認する場合
      「送信ステータス」から確認します。
      20250312_メールの配信状況を確認する_003_配信状況.png

      参考
      • 帳票をWebで公開する場合は、配信先（取引先様）がPDFをダウンロードした日時を確認できます。
        詳細は、こちらをご参照ください。
      • 送信ステータスに「送信失敗」と表示されている場合は、送信停止を解除します。
        詳細は、こちらをご参照ください。
    • 『郵送代行オプション for 奉行Edge 発行請求書DXクラウド』をご利用で、帳票の郵送状況を確認する場合
      「送信ステータス」「郵送状況」から確認します。
      20250317_メールの配信状況や郵送状況を確認する_010_配信状況_郵送代行.png
      各ステータスの詳細は、以下の「郵送状況の各ステータスについて」をご参照ください。
参考 未送信でデータが残ってしまっている場合は、削除できます。
詳細は、こちらをご参照ください。

 

郵送状況の各ステータスについて郵送代行

送信ステータス 郵送状況 詳細 ステータスの更新タイミング
送信中 ー 郵送代行業者に帳票のPDFを送信中です。 送信が実行されたタイミング
送信済 発送準備中 郵送代行業者に帳票のPDFが届き、発送作業中です。
翌々営業日に発送されます。
送信済 発送済 発送された状態です。

発送日の当日中
（1 日 1 回、18:00 を目安に更新されます。）

例 4/ 1（月）に帳票のPDFを送信（郵送依頼）した場合
→発送日となる 4/ 3（水）の 18:00 以降に「発送済」になります。
送信済 郵送失敗

宛先不明などの理由で郵送に失敗しています。
失敗理由は、「警告／失敗理由」から確認できます。
20221018____________________011__________.png

  • 宛先不明の場合の対処方法は、以下のOBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど」をご参照ください。
    「奉行まなぼーど」にログインするには、奉行LANDのアカウントが必要です。（当サービスをご利用いただいているご担当者様であれば、誰でも無料で視聴できます）
    [郵送状況]が「郵送失敗」と表示された場合の対処方法 
  • 宛先不明で「郵送状況」が「郵送失敗」になった場合も、一度帳票のPDFを送信しているため、「送信ステータス」は「送信済」になります。
    代行作業自体も実施されているため、代行作業代も発生します。
 発送日の当日中
（宛先不明の場合は、実際に郵送してから返還されるため、ステータスが更新されるまでに 3 ～ 4 週間ほど時間がかかる場合があります。）

 

郵送状況についてご不明点がある場合のお問い合わせ先

詳細は、以下のOBC公式ユーザーコミュニティサイト「奉行まなぼーど」をご参照ください。
「奉行まなぼーど」にログインするには、奉行LANDのアカウントが必要です。
（当サービスをご利用いただいているご担当者様であれば、誰でも無料で視聴できます）
郵送状況について問い合わせをしたい