［債務残高確認書］メニューで赤字で表示され、発行できない

回答

警告があるため債務残高確認書を発行できない状態です。
以下の手順で警告の内容を確認し、警告にしたがって対応してください。

操作手順

1. ［債務管理 ‐ 精算処理 ‐ 債務残高確認書］メニューを選択します。
2. ［債務残高確認書 - パターン選択］画面で「債務残高確認書（発行）」を選択し、［OK］ボタンをクリックします。
3. ［債務残高確認書 - 条件設定］画面の［項目選択］ページで、「債務残高確認書」の選択項目から「警告」を選択し、［選択］ボタンをクリックして選択済項目に追加します。
4. ［画面］ボタンをクリックします。
5. 一覧に警告が表示されるので、内容を確認します。
   以下の「警告と対処方法の例」をご確認ください。 

警告と対処方法の例

「債務残高確認書フォームが未設定のため、実行できません。」が表示される場合

ヘルプセンターの「債務残高確認書を発行する」を参照し、債務残高確認書フォームを設定してください。