詳細
以下のどちらかの操作をすると、登録結果の「未登録データ」に件数が表示され、未登録理由に「これ以上扶養家族を追加できません。」と表示される。
- ［年末調整申告書クラウド］メニューで連携方法を変更して登録
- ［年末調整申告書クラウド利用者設定］メニューで利用者種類を設定して登録
回答
当サービスの［教職員情報］メニューで登録されている配偶者情報と、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の［利用者情報登録］メニューで登録されている利用者の配偶者情報が正しく連携されていません。
当サービスと『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の配偶者情報が同一人物の場合は、既存の利用者情報との関連付けをし、利用者情報を更新します。
配偶者情報が同一人物ではない場合は、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』（『奉行Edge マイナンバークラウド』をご利用の場合は、『奉行Edge マイナンバークラウド』）で配偶者情報を削除（過去配偶者情報に移動）し、利用者情報を更新します。
操作手順
『奉行Edge マイナンバークラウド』をご利用か否かで操作手順が異なります。
手順の詳細は、ヘルプセンターの「「新規作成に失敗しました。 指定した家族区分は、すでに他の扶養家族で使用されています。」のメッセージが表示される」をご参照ください。