回答
『管理ポータル』のURLを忘れてしまった場合は、以下の内容を確認します。
- 『奉行クラウド』にログインできるか確認する
- 管理者が複数人いないか確認する
- 環境構築完了後に届いたメールが残っていないか確認する
- 利用開始通知のメールが残っていないか確認する
ＯＢＣｉＤ（パスワード）を忘れてしまった場合は、以下の内容を確認します。
- 管理者が複数人いないか確認する
- 環境構築完了後に届いたメールが残っていないか確認する
- 利用開始通知のメールが残っていないか確認する
詳細はそれぞれ以下の内容をご確認ください。
『管理ポータル』のURLを忘れた場合
『奉行クラウド』にログインできるか確認する
管理者が『奉行クラウド』にログインできる場合は、メインメニュー右上の（セキュリティ）から［管理ポータル］にログインできます。
管理者、利用者が複数人いないか確認する
『管理ポータル』のURLは、管理者、利用者ともに同一です。他の管理者、利用者がいる場合は、URLを保持していないかご確認ください。
環境構築完了後に届いたメールが残っていないか確認する
『奉行クラウド』の環境構築完了後に送られる以下のメールが残っていないかご確認ください。
件名：「【ＯＢＣｉＤ】導入処理をはじめてください」
本メールに、『奉行クラウド』のダウンロードURLが記載されています。
ダウンロードURLの冒頭を抜き出すと、『管理ポータル』にアクセスできます。
ダウンロードURL
https://id.obc.jp/〇〇〇〇〇/omgateway/redirectaction/?controllername=downloads
（〇〇〇〇〇は法人グループごとに異なります）
『管理ポータル』のURL
https://id.obc.jp/〇〇〇〇〇
| 参考 | 送信元のメールアドレスは「no-reply@obc.jp」です。 |
利用開始通知のメールが残っていないか確認する
『奉行クラウド』を利用される前に送られる以下のメールが残っていないかご確認ください。
件名：「【ＯＢＣｉＤ】利用開始通知」
本メールに、『管理ポータル』のURLが記載されています。
| 参考 | 送信元のメールアドレスは「no-reply@obc.jp」です。 |
ＯＢＣｉＤを忘れた場合
管理者が複数人いないか確認する
他の管理者がいる場合は、『管理ポータル』の［通知 ‐ 利用開始通知］メニューから、再度、利用開始通知メールを送信することで、ＯＢＣｉＤが送信されます。
パスワードも忘れた場合は、「新しいパスワード」にチェックを付けると新しいパスワードが発行されます。
通知対象の利用者は、次回のログイン時にパスワード変更を求められます。
| 注意 | 「新しいパスワード」にチェックを付けると、通知対象の利用者は現在のパスワードが使用できなくなります。利用開始通知を再通知する際はご注意ください。 |
環境構築完了後に届いたメールが残っていないか確認する
『奉行クラウド』の環境構築完了後に送られる以下のメールが残っていないかご確認ください。
件名：「【ＯＢＣｉＤ】導入処理をはじめてください」
本メールに、ＯＢＣｉＤが記載されています。
| 参考 | 送信元のメールアドレスは「no-reply@obc.jp」です。 |
利用開始通知のメールが残っていないか確認する
『奉行クラウド』を利用される前に送られる以下のメールが残っていないかご確認ください。
件名：「【ＯＢＣｉＤ】利用開始通知」
本メールに、ＯＢＣｉＤが記載されています。
| 参考 | 送信元のメールアドレスは「no-reply@obc.jp」です。 |
パスワードを忘れた場合
詳細は、ヘルプセンターの「パスワードを忘れた場合」をご参照ください。
上記確認で『管理ポータル』のURLやＯＢＣｉＤ（パスワード）が分からない（ログインできない）場合は、OBCサポートセンターまでお問い合せください。