パスワードを忘れた場合

ログイン画面に「パスワードをお忘れですか？」と表示されている場合

管理者が、『管理ポータル』の［認証 ‐ パスワードポリシー］メニューで「パスワードの再設定」を許可している場合に表示されます。

「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、「ＯＢＣｉＤ」と「メールアドレス」を入力して［送信］ボタンをクリックすると、パスワード再設定のメールが届きます。

ログイン画面に「パスワードをお忘れですか？」と表示されない場合

管理者が、『管理ポータル』の［認証 ‐ パスワードポリシー］メニューで「パスワードの再設定」を許可していない場合は「パスワードをお忘れですか？」は表示されません。
管理者に連絡して、再度、利用開始通知メールを送信してもらいます。

管理者は、『管理ポータル』の［通知 ‐ 利用開始通知］メニューから、再度、利用開始通知メールを送信します。
その際に、「新しいパスワード」にチェックを付けて送信することで、新しいパスワードが送信されます。