『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の扶養控除等異動申告書データの配偶者と社員情報の配偶者情報が違うため、当サービスで申告書データを受け入れると配偶者を更新できない旨のメッセージが表示される – 奉行クラウドヘルプセンター

年末調整申告書

詳細

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で提出された申告書データを、当サービスで受け入れると、以下のメッセージが表示される。

「社員：[（社員番号）]（社員名）の年末調整の登録に失敗しました。
　『年末調整申告書クラウド』の扶養控除等異動申告書データの配偶者と
　当システムに登録している配偶者が異なるため、配偶者を更新できません。

　社員：[（社員番号）]（社員名）以降のデータは登録されません。」

以下の条件をすべて満たした状態で申告書データを受け入れたことが原因です。

当サービスの配偶者と、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の配偶者が関連付けられていない。
［社員情報］メニューの［家族・所得税］ページで、配偶者の有無を「1：配偶者あり」に設定している。
［社員情報］メニューの［家族・所得税］ページで登録されている配偶者の氏名、生年月日と、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告された配偶者の氏名、生年月日が一致していない。

配偶者情報を修正し、再度申告書データを受け入れます。年末調整処理の処理状況によって操作手順が異なるため、以下の内容をご確認ください。

当サービスの［社員情報］メニューで登録されている配偶者、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者のいずれかの配偶者情報が誤っています。

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
- 従業員に申告書を差し戻して修正依頼する場合は、ヘルプセンターの「各申告書の内容を従業員ごとに確認する」をご参照ください。
  従業員からの再提出後、［従業員別内容確認］メニューまたは［申告書別内容確認］メニューで内容を確認します。
- 管理者が直接修正する場合は、ヘルプセンターの「申告書の内容に誤りがあるため、管理者が修正する」をご参照ください。
再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。

当サービスの［年末調整処理］メニューで登録されている配偶者、『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者のいずれかの配偶者情報が誤っています。

『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』で申告されている配偶者情報を確認し、誤っている場合は修正します。
- 従業員に申告書を差し戻して修正依頼する場合は、ヘルプセンターの「各申告書の内容を従業員ごとに確認する」をご参照ください。
  従業員からの再提出後、［従業員別内容確認］メニューまたは［申告書別内容確認］メニューで内容を確認します。
- 管理者が直接修正する場合は、ヘルプセンターの「申告書の内容に誤りがあるため、管理者が修正する」をご参照ください。
再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。

［年末調整処理］メニューの［年末調整処理 - 条件設定］画面の［基本］ページで、処理方法に、「入力・計算を同時に行う＜即時計算＞」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
該当社員の［家族・所得税］ページで、配偶者の氏名、生年月日の誤りを修正し、登録します。
再度、［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューで、申告書データを受け入れます。