マイナンバー
回答
以下の原因が考えられます。
- 従業員や扶養家族の情報が『奉行Edge マイナンバークラウド』と関連付けされていない。
- 別のデータ領域の社員情報と紐づいている。
［マイナンバークラウド利用者設定］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定 ‐ 条件設定］画面の［基本］ページで「既存の利用者情報との関連付け」を選択し、『奉行Edge マイナンバークラウド』と関連付けます。
操作手順
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［マイナンバークラウド利用者設定］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定 ‐ 条件設定］画面の［基本］ページで、「既存の利用者情報との関連付け」を選択し、［詳細］ページの以下の表示方法にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。
- 関連付けが済んでいる利用者を含めて表示する
- 別データ領域に関連付けられている利用者も表示する
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氏名の右に「未設定」と表示されている場合は、［F12：登録］を押します。
関連付けの手順の詳細は、ヘルプセンターの「すでに『奉行Edge マイナンバークラウド』で登録されている利用者を当サービスの社員と関連付ける」をご参照ください。
参考 別データ領域に関連付けられている場合は、［F9：再設定］を押し、本データ領域に関連付けてから［F12：登録］を押します。