［マイナンバークラウド利用者設定］メニューで、メッセージが表示されて利用者を登録できない – 奉行クラウドヘルプセンター

詳細

『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』の［マイナンバークラウド利用者設定］メニューから当サービスの利用者として登録しようとすると、以下のメッセージが表示される。

参考	「新規作成に失敗しました。指定した従業員番号はすでに他の従業員で使用されています。」と表示される場合は、ヘルプセンターの「「新規作成に失敗しました。指定した従業員番号は、すでに他の従業員で使用されています。」のメッセージが表示される」をご参照ください。

『奉行Edge マイナンバークラウド』ですでに利用者情報が登録されている（『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』も所有していて、利用者情報を登録している）ことが原因です。
手順は連携しているサービスによって異なりますので、以下の内容をご確認ください。

例	『給与奉行クラウド』と連携してご利用の場合

［マイナンバークラウド利用者設定］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定 ‐ 条件設定］画面の［基本］ページで「既存の利用者情報との関連付け」を選択し、［詳細］ページで以下にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。

［社員情報 - 個人番号処理 - マイナンバークラウド利用者設定］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定 ‐ 条件設定］画面の［基本設定］ページで「既存の利用者情報との関連付け」を選択し、［詳細設定］ページの以下にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。