当サービスと連携するメニューが表示されない場合の対処方法

回答

以下の原因が考えられます。

• 『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』と連携するための設定がされていない。
• 『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』の利用者に対して、［社員情報 - 個人番号］内のメニューのメニュー権限が設定されていない。

連携情報を設定するか、［社員情報 - 個人番号］内のメニューに対して権限を設定します。
手順は連携しているサービスによって異なりますので、以下の内容をご確認ください。

操作手順

『奉行クラウド』と連携してご利用の場合

連携するための設定を確認する

1. ［法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド］メニューを選択します。
2. 接続先の会社名が表示されているか、確認します。
   • 会社名が表示されている場合
     『給与奉行クラウド』と当サービスは、連携できています。
     「利用者に対して、メニュー権限を設定する」の内容をご確認ください。 
   • 会社名が表示されていない（空欄）の場合
     『給与奉行クラウド』 と当サービスは、連携できていません。3. へ進みます。 
3. 当サービスの［管理ツール - システム運用設定］メニューを選択します。
4. ［システム連携］ページで、連携に必要な接続情報をコピーします。手順の詳細は、ヘルプセンターの「接続情報をコピーする」をご参照ください。
5. ［法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド］メニューを選択します。
6. 4. でコピーした接続情報を貼り付けます。手順の詳細は、ヘルプセンターの「『奉行Edge マイナンバークラウド』の接続情報を貼り付ける」をご参照ください。

利用者に対して、メニュー権限を設定する

［社員情報 - 個人番号］内のメニューに対して、権限を設定します。手順の詳細は、ヘルプセンターの「利用者ごとにメニュー権限を設定する」をご参照ください。

『奉行Smart/奉行11』と連携してご利用の場合

連携するための設定を確認する

1. ［導入処理 - 運用設定 - マイナンバークラウド連携設定］メニューを選択します。
2. 接続先の会社名が表示されているか、確認します。
   • 会社名が表示されている場合
     『奉行Smart/奉行11』と当サービスは、連携できています。
     「利用者に対して、メニュー権限を設定する」の内容をご確認ください。 
   • 会社名が表示されていない（空欄）の場合
     『奉行Smart/奉行11』と当サービスは、連携できていません。3. へ進みます。 
3. 当サービスの［管理ツール - システム運用設定］メニューを選択します。
4. ［システム連携］ページで、連携に必要な接続情報をコピーします。手順の詳細は、ヘルプセンターの「接続情報をコピーする」をご参照ください。
5. ［導入処理 - 運用設定 - マイナンバークラウド連携設定］メニューを選択します。
6. 4. でコピーした接続情報を貼り付けます。
   詳細は、『奉行Smart/奉行11』のヘルプをご確認ください。

利用者に対して、メニュー権限を設定する

［社員情報 - 個人番号処理］内のメニューに対して、権限を設定します。
奉行製品の管理者アカウントで各製品にログインし、以下のメニューで権限を設定します。

• 『給与奉行』『法定調書奉行』『運用管理ツール』をご利用の場合
  ［セキュリティ管理 - 権限管理 - メニュー権限登録］メニュー
• 『OBC Management Studio』をご利用の場合
  ［セキュリティ管理 - 権限管理 - メニュー権限登録 - メニュー権限グループ登録］メニュー