回答
以下の原因が考えられます。
- 『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』と連携するための設定がされていない。
- 『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』の利用者に対して、[社員情報 - 個人番号]内のメニューのメニュー権限が設定されていない。
連携情報を設定するか、[社員情報 - 個人番号]内のメニューに対して権限を設定します。
手順は連携しているサービスによって異なりますので、以下の内容をご確認ください。
操作手順
『奉行クラウド』と連携してご利用の場合
連携するための設定を確認する
| 例 | 『給与奉行クラウド』と連携してご利用の場合 |
- [法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド]メニューを選択します。
- 接続先の会社名が表示されているか、確認します。
- 会社名が表示されている場合
『給与奉行クラウド』と当サービスは、連携できています。
「利用者に対して、メニュー権限を設定する」の内容をご確認ください。 - 会社名が表示されていない(空欄)の場合
『給与奉行クラウド』 と当サービスは、連携できていません。3. へ進みます。
- 会社名が表示されている場合
- 当サービスの[管理ツール - システム運用設定]メニューを選択します。
- [システム連携]ページで、連携に必要な接続情報をコピーします。手順の詳細は、ヘルプセンターの「接続情報をコピーする」をご参照ください。
- [法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド]メニューを選択します。
- 4. でコピーした接続情報を貼り付けます。手順の詳細は、ヘルプセンターの「『奉行Edge マイナンバークラウド』の接続情報を貼り付ける」をご参照ください。
利用者に対して、メニュー権限を設定する
[社員情報 - 個人番号]内のメニューに対して、権限を設定します。手順の詳細は、ヘルプセンターの「利用者ごとにメニュー権限を設定する」をご参照ください。
『奉行Smart/奉行11』と連携してご利用の場合
連携するための設定を確認する
- [導入処理 - 運用設定 - マイナンバークラウド連携設定]メニューを選択します。
- 接続先の会社名が表示されているか、確認します。
- 会社名が表示されている場合
『奉行Smart/奉行11』と当サービスは、連携できています。
「利用者に対して、メニュー権限を設定する」の内容をご確認ください。 - 会社名が表示されていない(空欄)の場合
『奉行Smart/奉行11』と当サービスは、連携できていません。3. へ進みます。
- 会社名が表示されている場合
- 当サービスの[管理ツール - システム運用設定]メニューを選択します。
- [システム連携]ページで、連携に必要な接続情報をコピーします。手順の詳細は、ヘルプセンターの「接続情報をコピーする」をご参照ください。
- [導入処理 - 運用設定 - マイナンバークラウド連携設定]メニューを選択します。
- 4. でコピーした接続情報を貼り付けます。
詳細は、『奉行Smart/奉行11』のヘルプをご確認ください。
利用者に対して、メニュー権限を設定する
[社員情報 - 個人番号処理]内のメニューに対して、権限を設定します。
奉行製品の管理者アカウントで各製品にログインし、以下のメニューで権限を設定します。
- 『給与奉行』『法定調書奉行』『運用管理ツール』をご利用の場合
[セキュリティ管理 - 権限管理 - メニュー権限登録]メニュー - 『OBC Management Studio』をご利用の場合
[セキュリティ管理 - 権限管理 - メニュー権限登録 - メニュー権限グループ登録]メニュー