送信ステータスに「送信失敗」と表示された場合

発行請求書DX

または『勘定奉行クラウド』（「登録番号」末尾の 2 桁目が「M」（例 CR×××××××M×））をご利用の場合

概要

メールの送信に失敗して送信が停止している場合に、送信ステータスに「送信失敗」と表示されます。
送信停止を解除する手順を説明します。

操作手順

1. ダッシュボード「帳票配信状況」カードの送信待ちの件数をクリックします。
   
   または、［債権管理 - 発行請求書 - 帳票配信］メニューを選択します。
2. 「配信状況の確認」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
   
3. をクリックします。
   
4. ［解除］ボタンをクリックします。
   
5. ［OK］ボタンをクリックします。
   

以上で、解除は完了です。
メールを再送する手順は、こちらをご参照ください。