『奉行クラウド』と連携してご利用の場合
| 例 | 『給与奉行クラウド』と連携してご利用の場合 |
家族情報だけが反映しない場合は、[年末調整申告書クラウドデータ受入]メニューの[年末調整申告書クラウドデータ受入 - 条件設定]画面の[基本]ページで、更新対象の「家族情報」にチェックを付けずに申告書データを受け入れたと考えられます。「家族情報」にチェックを付けて再度受け入れてください。
『奉行Smart/奉行11』と連携してご利用の場合
家族情報だけが反映しない場合は、[年末調整 - 年末調整申告書クラウド連携 - 年末調整申告書クラウドデータダウンロード]メニューの[年末調整申告書クラウドデータダウンロード- 条件設定]画面の[基本設定]ページで、更新対象の 「家族情報」にチェックを付けずに申告書データをダウンロードしたと考えられます。「家族情報」にチェックを付けて再度ダウンロードしてください。
| 参考 | 家族情報以外も受入/ダウンロードできない場合は、ヘルプセンターの「当サービスの年末調整申告書を受け入れる際に、 表示されない(ダウンロードされない)社員がいる」をご参照ください。 |