当サービスの年末調整申告書を受け入れる際に、表示されない（ダウンロードされない）社員がいる – 奉行クラウドヘルプセンター

『奉行クラウド』と連携してご利用の場合

以下の原因が考えられます。原因によって確認するメニューが異なるため、以下の内容をご確認ください。

例	『給与奉行クラウド』と連携してご利用の場合

［年末調整申告書クラウド利用者保守］メニューの［年末調整申告書クラウド利用者保守 - 条件設定］画面の［基本］ページで、設定内容に「既存の利用者情報との関連付け」を選択します。
［詳細］ページで、「関連付けが済んでいる利用者を含めて表示する」にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。
氏名の右側に「未設定」と表示されている場合は、［F12：登録］を押します。

［年末調整申告書クラウドデータ受入］メニューの［年末調整申告書クラウドデータ受入 - 条件設定］画面の条件設定を確認し、必要に応じて変更します。

例	［処理方法］ページ年末調整処理年の選択が間違っていないか［集計対象］ページ範囲指定で、社員番号などの絞り込みの対象外になっていないか「年末調整が処理中（処理済）の社員を含めて受け入れる」にチェックが付いているか

当サービスの以下のメニューで、確認状況が「確認済」になっていない申告書がある場合は、「確認済」に変更します。

［社員情報］メニューの［給与・単価］ページの年末調整区分に「1：年調する」を選択して登録します。

参考	翌年分の扶養控除等（異動）申告書データは、年末調整区分が「0：年調不要」でもダウンロードできます。

以下の原因が考えられます。原因によって確認するメニューが異なるため、以下の内容をご確認ください。

当サービスの利用者と、『奉行Smart/奉行11』の社員が関連付けられていない
『奉行Smart/奉行11』の［年末調整申告書クラウドデータダウンロード］メニューの［年末調整申告書クラウドデータダウンロード - 条件設定］画面の条件設定に合致していない
当サービスで、すべての申告書が「確認済」になっていない
［社員情報登録］メニューの［給与・単価］ページの年末調整区分が「1：年調する」になっていない

例	『給与奉行』と連携してご利用の場合

［年末調整 - 年末調整申告書クラウド連携 - 年末調整申告書クラウド利用者設定］メニューの［年末調整申告書クラウド利用者設定 - 条件設定］画面の［基本設定］ページで、設定内容に「既存の利用者情報との関連付け」を選択します。
［詳細設定］ページで、「関連付けが済んでいる利用者を含めて表示する」にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。
氏名の右側に「未設定」と表示されている場合は、［F12：登録］を押します。

［年末調整 - 年末調整申告書クラウド連携 - 年末調整申告書クラウドデータダウンロード］メニューの［年末調整申告書クラウドデータダウンロード - 条件設定］画面の条件設定を確認し、必要に応じて変更します。

例	［処理設定］ページ年末調整処理年の選択が間違っていないか［集計対象設定］ページ範囲指定で、社員番号などの絞り込みの対象外になっていないか「年末調整が処理中（処理済）の社員を含めてダウンロードする」にチェックが付いているか

当サービスの以下のメニューで、確認状況が「確認済」になっていない申告書がある場合は、「確認済」に変更します。

［社員情報 ‐ 社員情報登録 - 社員情報登録］メニューの［給与・単価］ページの年末調整区分に「1：年調する」を選択して登録します。

参考	翌年分の扶養控除等（異動）申告書データは、年末調整区分が「0：年調不要」でもダウンロードできます。