［利用者情報登録］メニューで、利用者種類を「未設定」に変更できない

詳細

［利用者情報登録］メニューの［利用者情報登録］ページで利用者種類を「未設定」に変更する際に以下のメッセージが表示される。
「当サービスで、すでに年末調整申告書が提出されているため、「未設定」に変更することはできません。変更するには、申告書削除を行ってください。」

回答

メッセージの通り、申告書データが存在している場合は「未設定」に変更できません。
申告書をPDFに出力してから削除します。

1. ［業務処理 ‐ 申告書PDF出力］メニューで、該当の利用者の申告書をPDFに出力する。
   手順の詳細は、ヘルプセンターの「申告書データをPDFファイルに出力する」をご参照ください。
2. ［業務処理 ‐ 申告書削除］メニューで、該当の利用者の申告書を削除する。
   手順の詳細は、ヘルプセンターの「不要になった申告書を削除する」をご参照ください。