回答
当サービスと『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』を連携してご利用の場合は、『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』で更新した社員情報をもとに、当サービスの利用者情報を更新します。
連携しているサービスによって操作手順が異なりますので、以下の内容をご確認ください。
『奉行クラウド』と連携してご利用の場合
| 例 | 『給与奉行クラウド』と連携してご利用の場合 |
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連携方法が「[年末調整申告書クラウド利用者保守]メニューで利用者連携する」の場合は、[年末調整申告書クラウド利用者保守]メニューの[年末調整申告書クラウド利用者保守 ‐ 条件設定]画面の[基本]ページで「利用者情報の更新」を選択し、利用者情報を更新します。手順の詳細は、ヘルプセンターの「社員情報の変更内容を『奉行Edge 年末調整申告書クラウド』の利用者情報に反映する」をご参照ください。
連携方法が「[年末調整申告書クラウド利用者保守]メニューで利用者連携する」以外の場合は、自動的に反映されるので、1. の操作は必要ありません。 - 以下のいずれかに該当する場合は、当サービスで対処が必要です。
- 申告書が未提出で、内容を保存している場合
従業員が、申告書入力画面で[最初から入力をやり直す]ボタンをクリックし、最初から入力しなおします。
手順は、ヘルプセンターの「『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』の家族情報で行を削除したが、申告書に反映されていない」をご参照ください。 - すでに申告書を提出しており、管理者が申告書を確認していない場合
従業員が、申告書の提出を取り下げ、最初から入力しなおします。
ただし、保険料等、入力していた情報も再入力が必要となります。
従業員が申告書の提出を取り下げる手順は、ヘルプセンターの「申告書の提出後に、従業員が申告書の提出を取り下げたい」をご参照ください。 - すでに申告書を提出しており、管理者の確認が完了している場合
管理者が[申告書削除]メニューで申告書を削除した後に、[提出依頼通知]メニューで従業員に再度提出を依頼するか、 [申告書代理入力]メニューで入力します。
- 申告書が未提出で、内容を保存している場合
『奉行Smart/奉行11』と連携してご利用の場合
- [年末調整 - 年末調整申告書クラウド連携 - 年末調整申告書クラウド利用者設定]メニューの[年末調整申告書クラウド利用者設定 ‐ 条件設定]画面の[基本設定]ページで「利用者情報の更新」を選択し、利用者情報を更新します。
詳細は、『奉行Smart/奉行11』のヘルプをご確認ください。 - 以下のいずれかに該当する場合は、当サービスで対処が必要です。
- 申告書が未提出で、内容を保存している場合
従業員が、申告書入力画面で[最初から入力をやり直す]ボタンをクリックし、最初から入力しなおします。
手順は、ヘルプセンターの「『奉行クラウド』または『奉行Smart/奉行11』の家族情報で行を削除したが、申告書に反映されていない」をご参照ください。 - すでに申告書を提出しており、管理者が申告書を確認していない場合
従業員が、申告書の提出を取り下げ、最初から入力しなおします。
ただし、保険料等、入力していた情報も再入力が必要となります。
従業員が申告書の提出を取り下げる手順は、ヘルプセンターの「申告書の提出後に、従業員が申告書の提出を取り下げたい」をご参照ください。 - すでに申告書を提出しており、管理者の確認が完了している場合
管理者が[申告書削除]メニューで申告書を削除した後に、[提出依頼通知]メニューで従業員に再度提出を依頼するか、 [申告書代理入力]メニューで入力します。
- 申告書が未提出で、内容を保存している場合