提出を催促するメールを送信している場合
［会社情報登録］メニューのセキュリティ設定でパスワード自動生成を「する」に設定している場合は、提出を催促するメールを送信した場合もパスワードが自動生成されます。そのため、提出を催促するメールを送信した後は、当初の提出依頼通知のメールに記載されているパスワードではログインできません。提出を催促するメールに記載されているパスワードでログインしてください。
従業員自身がパスワードを変更している場合
［会社情報登録］メニューのセキュリティ設定が以下の設定の場合は、メールに記載されたパスワードでログイン後に、従業員自身がパスワードを変更しています。
- パスワード自動生成が「する」
- 「初回ログイン時にパスワードを変更させる」にチェックが付いている
そのため、次回ログイン以降はメールに記載されたパスワードでログインできません。従業員自身が変更したパスワードでログインしてください。従業員がパスワードを忘れた場合は、ヘルプセンターの「従業員がパスワードを忘れてしまったため、パスワードを変更（リセット）したい 」をご参照ください。