詳細
従業員が[マイタイムレコーダー]メニューで、「お使いの端末で位置情報の取得が許可されていないため、打刻できません。」と表示されて打刻できない。
| 参考 |
スマホアプリをご利用の場合 |
回答
以下の原因が考えられます。
-
打刻する端末がスマートフォンの場合
「奉行Edge 勤怠管理クラウド」アプリの使用時の「位置情報」の使用が許可がされていない。 - 打刻する端末がパソコンの場合
位置情報の取得を許可しないサイトに「奉行Edge 勤怠管理クラウド」が含まれている。
操作手順
スマートフォンやパソコンなどでの位置情報の取得設定をご確認ください。
| 注意 | 設定手順はOSやブラウザのバージョン等により異る場合があります。 |
打刻する端末がスマートフォンの場合
代表的なOS(Android OS、iOS)の設定方法を紹介します。
Android OS
| 参考 |
スマートフォンの位置情報が有効でない場合は、以下の手順で有効にします。
|
- 「奉行Edge 勤怠管理クラウド」アプリのアイコンを長押しします。
- アプリ情報アイコン
をタップします。
- 「権限」または「許可」をタップします。
- 「位置情報」をタップします。
- 「アプリの使用中のみ許可」を選択します。
iOS(iPhone)
- 設定アイコン
をタップします。
- 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- 「位置情報サービス」をタップします。
- 「位置情報サービス」が有効になっているのを確認し、「奉行Edge 勤怠管理クラウド」をタップします。
- 「位置情報の利用を許可」で「このAppの使用中」にチェックを付けます。
打刻する端末がパソコンの場合
代表的なブラウザ(Microsoft Edge、Google Chrome)の設定方法を紹介します。
| 注意 | パソコンの設定で、[設定 ‐ プライバシー ‐ 位置情報]で、「位置情報」の項目をオンにします。 GPS機能がついていないパソコンで打刻する場合は、IPアドレスや基地局などから位置情報を取得します。 |
Microsoft Edge
- パソコンでMicrosoft Edgeを開きます。
- 右上の「
」から「設定」をクリックします。
- 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックします。
- 「場所」をクリックします。
- 「ブロック」の中から『奉行Edge 勤怠管理クラウド』のURLをゴミ箱アイコンをクリックし、削除します。
| 参考 | 「アクセスする前に確認する」 をオンにすることが推奨されています。 Webサイトが位置情報にアクセスするたびに、Microsoft Edgeから確認のメッセージが表示されます。 |
Google Chrome
- パソコンでGoogle Chromeを開きます。
- 右上の「
」から 「設定」をクリックします。
- 左側の「プライバシーとセキュリティ」の「サイトの設定」をクリックします。
- 「位置情報」 をクリックします。
- 「位置情報の取得を許可しないサイト」から『奉行Edge 勤怠管理クラウド』のURLをゴミ箱アイコンをクリックし、削除します。