PDF受入の際に「AgentIdの設定が正しく設定されているか、もしくはエージェントが起動しているか確認してください。」のエラーが表示される

発行請求書DX

詳細

PDF受入の際に、以下のエラーが表示される。

エージェントのリクエストに失敗しました。
AgentIdの設定が正しく設定されているか、もしくはエージェントが起動しているか確認してください。

回答

以下の原因が考えられます。

1. サービス「Qanat Universe Agent」が停止している
2. 以下のエージェントIDが一致していない
   ［A］『発行請求書DXクラウド自動連携エージェント』の「エージェントID（agentid）」
   ［B］『発行請求書DXクラウド App Connect』のパターンで指定している「Qanat Universe エージェントID」

1. の場合は、サービスを起動します。
2. の場合は、［B］のエージェントIDを［A］のエージェントIDにあわせます。

操作手順

サービス「Qanat Universe Agent」が停止している

デスクトップのタスクバーの右側で（「Qanat Universe Agent（発行請求書DXクラウド App Connect）」のアイコン）を右クリックします。停止している場合は、「起動」を選択します。

参考	アイコンが表示されていない場合は、をクリックして以下の画面から右クリックします。

以下のエージェントIDが一致していない
［A］『発行請求書DXクラウド自動連携エージェント』の「エージェントID（agentid）」
［B］『発行請求書DXクラウド App Connect』のパターンで指定している「Qanat Universe エージェントID」

1. ［A］『発行請求書DXクラウド自動連携エージェント』の「エージェントID（agentid）」を確認します。
   1. デスクトップのタスクバーの右側で（「Qanat Universe Agent（発行請求書DXクラウド App Connect）」のアイコン）を右クリックします。
   2. 「設定」-「エージェント」を選択します。
   3. 「エージェントID（agentid）」を確認します。
      
2. ［B］『発行請求書DXクラウド App Connect』のパターンで指定している「Qanat Universe エージェントID」を確認し、［A］の「エージェントID（agentid）」と一致していない場合は変更します。
   1. メインメニュー右上の（データメンテナンス）から［自動連携（発行請求書） ‐ PDF ‐ 請求書PDF受入］メニューを選択します。
   2. 該当のパターン名をクリックします。
   3. 開いた画面の「Qanat Universe エージェントID」を確認します。
      
   4. ［A］の「エージェントID（agentid）」と一致していない場合は、［A］の「エージェントID（agentid）」を入力します。
   5. 画面を一番下までスクロールし、［設定を保存する］ボタンをクリックします。