『奉行クラウド』のインストールの状態が不正になっている可能性があります。
以下の手順に沿って、『奉行クラウド』を一度アンインストールし、一時ファイルを削除後に再度インストールしてください。
『奉行クラウド』のプログラムをダウンロードする
再インストール用に、あらかじめプログラムをダウンロードしておきます。
プログラムのダウンロードの手順は、ヘルプセンターの「『奉行クラウド』のセットアッププログラムをダウンロードする」をご参照ください。
『奉行クラウド』をアンインストールする
以下の手順で、アンインストールします。
- 『奉行クラウド』を一度アンインストールします。
Windowsの［スタート］メニューから、［すべてのアプリ - 奉行クラウド ツール - 奉行クラウド アンインストール］メニューを選択します。 - すべての奉行クラウドにチェックを付け、［OK］ボタンをクリックします。
- 確認メッセージが表示されるので、［OK］ボタンをクリックします。
一時ファイルを削除する
以下の手順で、Tempフォルダー内のファイルを削除します。
- ［Windows］キーと［R］キーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を起動します。
- 「%temp%¥OBC」 と入力し、［OK］ボタンをクリックします。
『奉行クラウド』を再度インストールする
あらかじめダウンロードしておいたプログラムをセットアップします。