［マイナンバークラウド利用者設定］メニューが表示されない場合の対処方法

マイナンバー

回答

『奉行Edge マイナンバークラウド』と連携するための設定がされていないか、当サービスの利用者に対してメニュー権限が設定されていないことが原因です。

『奉行Edge マイナンバークラウド』と連携するための設定がされていない場合は、［マイナンバークラウド］メニューに接続情報を貼り付けて連携します。
当サービスの利用者に対してメニュー権限が設定されていない場合は、［マイナンバークラウド利用者設定］メニューにメニュー権限を設定します。

操作手順

［マイナンバークラウド］メニューに接続情報を貼り付けて連携する

1. ［法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド］メニューを選択します。
2. 接続先の会社名が表示されているか、確認します。
   • 会社名が表示されている場合
     当サービスと『奉行Edge マイナンバークラウド』は、連携できています。
     「利用者に対して、メニュー権限を設定する」の内容をご確認ください。 
   • 会社名が表示されていない（空欄）の場合
     当サービスと『奉行Edge マイナンバークラウド』は、連携できていません。3. へ進みます。 
3. 『奉行Edge マイナンバークラウド』の［管理ツール - システム運用設定］メニューを選択します。
4. ［システム連携］ページで、連携に必要な接続情報をコピーします。手順の詳細は、ヘルプセンターの「接続情報をコピーする」をご参照ください。
5. ［法人情報 - サービス連携 - マイナンバークラウド］メニューを選択します。
6. 4. でコピーした接続情報を貼り付けます。手順の詳細は、ヘルプセンターの「『奉行Edge マイナンバークラウド』の接続情報を貼り付ける」をご参照ください。

利用者に対して、メニュー権限を設定する

［マイナンバークラウド利用者設定］メニューにメニュー権限を設定します。手順の詳細は、ヘルプセンターの「利用者ごとにメニュー権限を設定する」をご参照ください。