通信環境が正しくないことが原因です。
国税庁が提供している送受信モジュールでエラーが発生した場合に表示されます。
通信環境を確認するため、以下の内容をご確認ください。
- インターネットに接続できているか
- ルート証明書／中間証明書がインストールされているか
以下の、e-Taxホームページをご参照ください。- e-Taxソフトのダウンロードコーナー｜e-Tax
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ルート証明書･中間証明書のインストール（別手順）に関するマニュアル｜e-Tax
インストールできない場合は、e-Taxのヘルプデスクにお問い合わせください。
- ルート証明書／中間証明書がすでにインストールされている場合は、発行元が正しいか
以下の、e-Taxホームページをご参照ください。
ルート証明書･中間証明書の確認方法｜e-Tax -
インターネットオプションの［詳細設定］ページで、「TLS1.2の使用」にチェックが付いているか
参考 インターネットオプションは、コントロールパネルの「ネットワークとインターネット」から開きます。