マイナンバー
回答
以下の原因が考えられます。
-
従業員や扶養家族の情報が当サービスと関連付けされていない。
または、別のデータ領域の教職員情報と紐づいている。 - 当サービスの教職員を、『奉行Edge マイナンバークラウド』の利用者情報に登録していない。
既存の利用者情報と正しく関連付けを行って利用者を設定するか、新たに利用者情報を登録します。
原因に応じて操作手順が異なるため、以下の内容をご確認ください。
操作手順
従業員や扶養家族の情報が当サービスと関連付けされていない。
または、別のデータ領域の教職員情報と紐づいている。
以下をご確認ください。
-
［マイナンバークラウド利用者設定[教職員]］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定[教職員] ‐ 条件設定］画面の［基本］ページで、「既存の利用者情報との関連付け」を選択し、［詳細］ページの以下の表示方法にチェックを付け、［画面］ボタンをクリックします。
- 関連付けが済んでいる利用者を含めて表示する
- 別データ領域に関連付けられている利用者も表示する
-
氏名の右に「未設定」と表示されている場合は、［F12：登録］を押します。
関連付けの手順の詳細は、ヘルプセンターの「すでに『奉行Edge マイナンバークラウド』で登録されている利用者を当サービスの教職員と関連付ける」をご参照ください。
参考 別データ領域に関連付けられている場合は、［F9：再設定］を押し、本データ領域に関連付けてから［F12：登録］を押します。
当サービスの教職員を、『奉行Edge マイナンバークラウド』の利用者情報に登録していない。
［マイナンバークラウド利用者設定[教職員]］メニューの「既存の利用者情報との関連付け」で、個人番号が表示されない従業員・扶養家族が表示されなかった場合は、以下をご確認ください。
-
［マイナンバークラウド利用者設定[教職員]］メニューの［マイナンバークラウド利用者設定[教職員] ‐ 条件設定］画面の［基本］ページで、「利用者情報の初期設定」または「扶養家族情報の追加」を選択し、［画面］ボタンをクリックします。
参考 ［個人番号一括入力[教職員]］メニューで、個人番号が表示されない対象者によって、［基本］ページで選択する項目を決めます。
- 従業員本人の個人番号が表示されない場合は、「利用者情報の初期設定」を選択します。
- 扶養家族の個人番号が表示されない場合は、「扶養家族情報の追加」を選択します。
- 個人番号が表示されない従業員・扶養家族が表示される場合は、「登録対象」にチェックを付け、［F12：登録］を押します。手順の詳細は、以下をご参照ください。
- 従業員本人の個人番号が表示されない場合は、ヘルプセンターの「教職員の情報を『奉行Edge マイナンバークラウド』の利用者情報として登録する」をご参照ください。
- 扶養家族の個人番号が表示されない場合は、ヘルプセンターの「新たに個人番号を管理する扶養家族が増えた場合に、『奉行Edge マイナンバークラウド』に追加する」をご参照ください。