以下の対応方法をご確認ください。
- 証憑種類の登録状況を確認する
ダッシュボードの「証憑のアップロード」カードに「対象となる証憑種類が存在しません」と表示される場合は、証憑種類が登録されていない可能性があります。必要な証憑種類を登録してください。特に「未分類」以外の証憑種類が登録されているかをご確認ください。 - 証憑種類権限の設定を確認する
証憑種類権限が適切に設定されていない場合は、利用者が証憑をアップロードする際に利用できる証憑種類が表示されないことがあります。
［証憑種類権限］メニューで利用者ごとに証憑種類権限が設定されていた場合は、必要な証憑種類を「〇：許可」で登録してください。初期設定では「－：未設定」になっています。 - 証憑収集アプリの設定を確認する
『証憑収集オプション』の証憑収集アプリを利用している場合は、初期で用意されている証憑種類「未分類」は表示されません。そのため、利用できる証憑種類がないと表示されている可能性があります。必要な証憑種類をあらかじめ登録してください。